Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun mbb2u

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengikat antara anda dan mbb2u apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi permainan atau membuat transaksi melalui platform kami di wilayah yang disokong.

Terpakai kepada semua akaun aktifDikemaskini mengikut keperluan undang-undang tempatanMeliputi pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXBerkuat kuasa di wilayah yang disokongVersi terkini sentiasa tersedia di halaman ini

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Kelayakan Akaun

mbb2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti akaun di mbb2u di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, penggunaan lobi slot dan meja permainan langsung. Anda mesti berumur yang ditetapkan di wilayah anda dan bertanggungjawab memastikan penggunaan

1
platform ini mematuhi peraturan setempat. mbb2u berhak mengubah, menggantung atau menamatkan akses akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, penipuan, atau aktiviti yang mencurigakan. Semua pertikaian akan diselesaikan berdasarkan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Penggunaan VPN atau kaedah lain untuk memintas sekatan wilayah adalah dilarang dan
2
boleh menyebabkan akaun anda digantung serta-merta.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mbb2u Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkenaan sebarang bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di sudut kanan bawah platform mbb2u untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci mengenai polisi pengeluaran, penamatan akaun atau pertikaian transaksi.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram mbb2u untuk mendapatkan kemas kini terkini mengenai sebarang perubahan Terma dan Syarat yang mempengaruhi akaun anda di Malaysia.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara mbb2u Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data, keselamatan akaun dan rekod transaksi.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa semasa…

Pengesahan Dua Faktor

mbb2u mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Lapisan keselamatan tambahan ini membantu mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan…

Penyimpanan Rekod Transaksi

Semua rekod deposit dan pengeluaran melalui FPX, Boost dan DuitNow disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, boleh diminta…

Dasar Privasi Data

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran di…

Permintaan Perubahan Akaun

Anda boleh meminta perubahan pada maklumat akaun, termasuk nombor telefon dan kaedah pengeluaran, melalui e-mel sokongan dengan mengemukakan pengesahan identiti…

Semakan Terma Berkala

mbb2u akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan material kepada Terma dan Syarat ini yang…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mbb2u

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan hak akaun, polisi pembayaran dan tatacara yang ditetapkan dalam Terma dan Syarat kami.

Ya, Terma dan Syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dibuat melalui kaedah ini tertakluk kepada syarat yang sama.

mbb2u berhak mengubah terma pada bila-bila masa, namun kami akan menghantar notifikasi kepada akaun anda sebelum perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab-sebab yang dibenarkan oleh terma, baki yang sah boleh dituntut semula melalui proses pengesahan identiti. Hubungi sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Anda mesti memenuhi had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah anda untuk membuka dan menggunakan akaun mbb2u. mbb2u berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan menutup akaun yang tidak mematuhi syarat ini.

Jika berlaku pertikaian berkaitan transaksi melalui FPX atau DuitNow, hubungi sokongan kami dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dalam sistem kami.

Tidak. Setiap akaun mbb2u adalah milik peribadi pemegang akaun yang berdaftar dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Pelanggaran syarat ini boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.

Terma dan Syarat Akaun mbb2u

Cara Menghubungi mbb2u Mengenai Terma Ini

Cara mbb2u Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data Akaun

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Rekod Transaksi

Dasar Privasi Data

Permintaan Perubahan Akaun

Semakan Terma Berkala

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mbb2u

01 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

02 Bolehkah mbb2u mengubah Terma dan Syarat tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

03 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun saya ditamatkan?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh mbb2u?

05 Adakah had umur yang ditetapkan untuk membuka akaun di mbb2u?

06 Apakah hak saya jika berlaku pertikaian berkaitan transaksi FPX atau DuitNow saya?

07 Bolehkah saya memindahkan akaun mbb2u saya kepada orang lain?

Halaman Berkaitan