Rujukan Laman

Bagaimana mbb2u Melindungi Data Anda

Di mbb2u, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaHak Akses DataPematuhan TempatanHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dasar Ini Rangkumi

mbb2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda kongsikan dengan mbb2u apabila anda mendaftar, log masuk atau menjalankan transaksi kewangan di platform kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX,

1
serta rekod aktiviti akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan melalui notis yang jelas di laman mbb2u.my sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam tempoh satu hari bekerja dan memproses permintaan anda dengan segera.

Live Chat 24 Jam Sembang terus dengan pasukan sokongan kami melalui fungsi live chat di mbb2u.my. Saluran ini tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan ringkas tentang privasi dan keselamatan akaun anda.

Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan privasi yang boleh didapati di bahagian akaun anda. Borang ini membolehkan anda menyatakan jenis permintaan dengan tepat supaya kami dapat mengurusnya dengan lebih cekap.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara mbb2u Menguruskan Data Anda

Kami menggabungkan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran hinggalah kepada pengeluaran wang melalui…

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar melalui mbb2u.my dilindungi dengan penyulitan SSL.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara aktif.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

mbb2u tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Hak Data

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, meminda maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data…

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi mbb2u. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam talian di bahagian akaun anda, dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah.

Kami menggunakan kuki wajib untuk fungsi log masuk dan keselamatan sesi, serta kuki pilihan untuk analitik penggunaan. Anda boleh menerima atau menolak kuki pilihan ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi, seperti rangkaian FPX dan DuitNow, dan hanya apabila diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak berkongsi data untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Setelah akaun anda ditutup, kami akan menyimpan data peribadi anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan kewangan tempatan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan menyatakan jenis perubahan yang anda perlukan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang pemindaan atau pemadaman data bagi melindungi keselamatan akaun anda.

Sebarang kemaskini pada Dasar Privasi ini akan dipaparkan di mbb2u.my disertai tarikh kuat kuasa yang jelas. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun supaya anda boleh menyemak perubahan sebelum ia berkuat kuasa.

Bagaimana mbb2u Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara mbb2u Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Hak Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat yang mbb2u kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang mbb2u simpan tentang saya?

03 Bagaimana mbb2u menggunakan kuki di laman mbb2u.my?

04 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak lain?

05 Berapa lama mbb2u menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana saya boleh meminda atau memadam maklumat saya dalam sistem mbb2u?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi mbb2u dikemaskini?

Halaman Berkaitan